Обитательницы могут обращаться к нам, сотрудницам убежища, за помощью и советом с понедельника по пятницу с 9 утра до 6 вечера. Каждый день есть определённые часы консультаций и приёма для женщин и их детей. В ночное время в женском приюте работают дежурные, к которым можно обратиться в случае возникновения проблем и кризисных ситуаций.

На всё время пребывания в убежище у каждой жительницы есть постоянный консультант. Матерям и беременным женщинам также предоставляется дополнительный консультант из группы по работе с детьми. На еженедельных консультациях мы помогаем вам спланировать первые шаги на пути к независимой жизни без насилия. Мы предоставляем консультации по таким темам, как расторжение арендного договора на прежнюю квартиру, судебные разбирательства, визовые вопросы, подача заявлений на получение социальных пособий и поиск жилья. У нас есть контакт с другими консультационными центрами, которые могут помочь в решении сложных вопросов. При необходимости на время консультации вам будет предоставлена переводчица.


Мы регулярно проводим общие собрания, чтобы организовать совместную жизнь в доме. Здесь мы можем обсудить важные повседневные вопросы. У вас есть возможность поговорить с другими жильцами и персоналом и высказать свои пожелания или предложения. 


Наши психологи также готовы оказать первичную психологическую помощь и вмешаться в кризисную ситуацию. Эти консультации носят конфиденциальный характер. Также существует программа групповой психологической помощи, а иногда и услуги специалистов со стороны.

В нашей красивой, светлой и хорошо оборудованной игровой комнате дети, живущие с нами, могут свободно играть, отдыхать, веселиться и давать волю своему творчеству. Большая открытая площадка также приглашает их порезвиться на свежем воздухе. Мы всегда готовы выслушать их заботы и тревоги и помогаем им осмыслить ситуацию насилия, которую им пришлось пережить. Мы обсуждаем их желания и идеи и вместе рассматриваем возможности их осуществить. Мы также рады помочь с выполнением домашних заданий.


Во время школьных каникул мы организуем совместный досуг и экскурсии. Вне убежища для женщин мы предлагаем различные мероприятия для школьников в сотрудничестве с педагогами-мужчинами. 
Мы регулярно организуем детские встречи, на которых вы можете рассказать об особых ситуациях, о своих страхах и тревогах. Вы познакомитесь с другими детьми и подростками, с которыми сможете обменяться идеями и, возможно, даже подружиться.


Мы отмечаем летние и зимние праздники со всеми взрослыми и юными обитателями убежища.